الشحن والإرجاع
وقت المعالجة
معظم المنتجات مصنوعة يدويًا ويختلف الوقت الذي أحتاجه لإعداد طلب للشحن.للحصول على التفاصيل، راجع العناصر الفردية. (للدروع حوالي 2-3 أسابيع، والسهام لمدة أسبوع واحد)
الشحن
عند الطلب، سنبدأ الإنتاج وننتهي في وقت المعالجة.
يرجى إعادة تأكيد عنوان الشحن الخاص بك بعد الدفع.
لدينا شحن سريع مجاني للولايات المتحدة الأمريكية والدول الأوروبية. يستغرق 2-3 أيام عمل للتسليم.
الدول الأخرى لديها شحن مجاني قياسي، ويستغرق التوصيل حوالي 15-20 يومًا.
أيضًا، لدينا شحن سريع رخيص لبلد آخر، يرجى التحدث إلينا.
عند الانتهاء، سأرسل لك بريدًا وأضع رمز التتبع في طلبك عبر موقع الويب.
أوقات الشحن المقدرة لـ "الشحن القياسي"
أمريكا الشمالية: 15-21 يوم عملأوروبا: 15-20 يوم عمل
أستراليا ونيوزيلندا وأوقيانوسيا: 15-20 يوم عمل
أآسيا والمحيط الهادئ: 10-15 يوم عمل
أوقات الشحن المقدرة لـ "الشحن السريع"
أمريكا الشمالية:2-5 أيام عملأوروبا:1-3 أيام عمل
أستراليا ونيوزيلندا وأوقيانوسيا:3-5 أيام عمل
آسيا والمحيط الهادئ:2-5 أيام عمل
الجمارك وضرائب الاستيراد
إذا كنت مشتريًا بالجملة من الاتحاد الأوروبي، فلدينا اتفاقية ضريبية. اسم هذا التحالف هو ATR.
ATR هي شهادة تستخدم لحركة البضائع بين الاتحاد الأوروبي وتركيا. هناك اتفاقيتان مهمتان بين الاتحاد الأوروبي وتركيا. أحدهما هو الاتحاد الجمركي بين الاتحاد الأوروبي وتركيا، والذي يغطي في الأساس المنتجات الصناعية. ويغطي الصلب والفحم ومعظم المنتجات الزراعية اتفاقية أخرى: اتفاقية التجارة الحرة بين الاتحاد الأوروبي وتركيا. (نحن نتحدث عن تجميع الرسوم، لا يوجد إعفاء من ضريبة القيمة المضافة)
ما هو ATR؟
يشهد ATR أن البضائع قد تم طرحها للتداول الحر إما في الاتحاد الأوروبي أو تركيا، وبالتالي فقد مرت بالفعل بجميع إجراءات الاستيراد. ATR ليست شهادة منشأ.
لماذا نستخدم ATR؟
عندما تستخدم ATR عند استيراد شيء ما من تركيا، لا يتعين عليك دفع أي رسوم جمركية. إذا لم تستخدم ATR، فسيتم تطبيق الرسوم الجمركية العادية خارج الاتحاد الأوروبي. وينطبق الشيء نفسه على التصدير إلى تركيا.
يغطي ATR السلع الصناعية فقط. بالنسبة للمنتجات الزراعية والسلع مثل الصلب والفحم، فأنت بحاجة إلىوثيقة EUR.1أوشهادة EUR-MED.
أين يمكنني الحصول على ATR؟
يمكن للشركات التي لديها التصريح المناسب أن تقوم بالتصديق الذاتي على مستندات ATR. يتمتع دعم الجمارك بمثل هذا التصريح، حتى نتمكن من مساعدتك في إنشاء مستندات ATR الخاصة بك والتحقق من صحتها.
ستقوم هيئة الجمارك في الاتحاد الأوروبي بالتحقق من صحة شهادة ATR وإعلان التصدير.
شهادة ATR المعتمدة صالحة لمدة أربعة أشهر من تاريخ إصدارها من قبل مصلحة الجمارك.
الإلغاء
طلب الإلغاء خلال:1 ساعة من الشراء.
نبدأ الإنتاج في اليوم التالي بعد إتمام عملية الدفع. لا يمكن إلغاء طلب الإلغاء بعد بدء الإنتاج لأن المنتج مصنوع يدويًا ويتم دفع تكاليف المواد والعمالة مقدمًا.
العوائد/المبالغ المستردة
قبل العودة:
- اتصل بنا دائمًا أولاًقبل الشروع في العودة. وهذا يسمح لنا بمساعدتك في العملية وضمان تجربة سلسة.
سياسة الإرجاع:
- ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا:نحن نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا على معظم المنتجات. وهذا يستثني بعض العناصر الموضحة في القسم"العناصر غير المؤهلة للإرجاع".
- المسؤولية عن الأخطاء:نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عناصر معيبة أو موصوفة بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالات، سنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع وإرجاع المبلغ المدفوع بالكامل عند استلام المنتج المرتجع.
- العناصر غير القابلة للإرجاع:إذا قمت بشراء منتج خاطئ، ولم تعد بحاجة إليه، أو ببساطة لم يعجبك، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع ورسوم إعادة تخزين بنسبة 40% من المبلغ المسترد.
الضمان:
- لا ينطبق الضمان الخاص بنا على:
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التثبيت غير السليم.
- المنتجات المستبعدة في القسم"العناصر غير المؤهلة للإرجاع"(على سبيل المثال، المنتجات الخشبية التي يتجاوز وزنها 50 رطلاً، والدروع الجلدية المصنوعة حسب الطلب).
عملية العودة:
- لديك 30 يومًا من تاريخ الاستلام لبدء عملية الإرجاع.
- أنت مسؤول عن تغطية تكلفة شحن الإرجاع.
- عند استلام المنتج المرتجع وفحصه بحالته الأصلية، سنقوم بمعالجة أموالك المستردة على الفور.
العناصر غير المؤهلة للإرجاع:
- ونظرًا لطبيعتهم،لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة:
- أوامر مخصصة أو شخصية(على سبيل المثال، حلقات الإبهام، والأسهم/الأقواس المخصصة، والأزياء)
- المنتجات القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية والزهور والسهام)
- التنزيلات الرقمية
- العناصر الحميمة (لأسباب تتعلق بالصحة/النظافة)
شروط العودة:
- يتحمل المشترون مسؤولية ضمان أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف والملحقات.
- أي خسارة في القيمة بسبب تلف أو فقدان العناصر أثناء عملية الإرجاع ستكون مسؤولية المشتري.
ملاحظات إضافية:
- نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الإرجاع هذه دون إشعار مسبق.
- إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر [معلومات الاتصال الخاصة بك].
من خلال الشراء من متجرنا، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الإرجاع هذه.