شروط الاستخدام

الدفع

1) نحن نقبل الدفع عن طريق باي بال / بطاقة الائتمان.

2) سيتم فتح حالة السلعة غير المدفوعة إذا لم يتم دفع السلعة بعد 4 أيام.

الشحن

يرجى إعادة تأكيد عنوان الشحن الخاص بك بعد الدفع.
لدينا شحن سريع مجاني للولايات المتحدة الأمريكية والدول الأوروبية. يستغرق 2-3 أيام عمل للتسليم.
الدول الأخرى لديها شحن مجاني قياسي، ويستغرق التوصيل حوالي 15-20 يومًا. أيضًا، لدينا شحن سريع رخيص لبلد آخر، يرجى التحدث إلينا.

الإلغاء

طلب الإلغاء خلال:1 ساعة من الشراء.
نبدأ الإنتاج في اليوم التالي بعد إتمام عملية الدفع. لا يمكن إلغاء طلب الإلغاء بعد بدء الإنتاج لأن المنتج مصنوع يدويًا ويتم دفع تكاليف المواد والعمالة مقدمًا.

العوائد/المبالغ المستردة

قبل العودة:

1. اتصل بنا دائمًا أولاًقبل الشروع في العودة. وهذا يسمح لنا بمساعدتك في العملية وضمان تجربة سلسة.

سياسة الإرجاع:

• ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا:نحن نقدم ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا على معظم المنتجات. وهذا يستثني بعض العناصر الموضحة في القسم"العناصر غير المؤهلة للإرجاع".
• المسؤولية عن الأخطاء:نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عناصر معيبة أو موصوفة بشكل غير صحيح. في مثل هذه الحالات، سنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع وإرجاع المبلغ المدفوع بالكامل عند استلام المنتج المرتجع.
• العناصر غير القابلة للإرجاع:إذا قمت بشراء منتج خاطئ، ولم تعد بحاجة إليه، أو ببساطة لم يعجبك، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع ورسوم إعادة تخزين بنسبة 40% من المبلغ المسترد.

الضمان:

• لا ينطبق الضمان الخاص بنا على:
  • المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التثبيت غير السليم.
  • المنتجات المستبعدة في القسم"العناصر غير المؤهلة للإرجاع"(على سبيل المثال، المنتجات الخشبية التي يتجاوز وزنها 50 رطلاً، والدروع الجلدية المصنوعة حسب الطلب).

عملية العودة:

• لديك 30 يومًا من تاريخ الاستلام لبدء عملية الإرجاع.
• أنت مسؤول عن تغطية تكلفة شحن الإرجاع.
• عند استلام المنتج المرتجع وفحصه بحالته الأصلية، سنقوم بمعالجة أموالك المستردة على الفور.

العناصر غير المؤهلة للإرجاع:

• ونظرًا لطبيعتهم،لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة:
  • أوامر مخصصة أو شخصية(على سبيل المثال، حلقات الإبهام، والأسهم/الأقواس المخصصة، والأزياء)
  • المنتجات القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية والزهور والسهام)
  • التنزيلات الرقمية
  • العناصر الحميمة (لأسباب تتعلق بالصحة/النظافة)

شروط العودة:

• يتحمل المشترون مسؤولية ضمان أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية، بما في ذلك التغليف والملحقات.
• أي خسارة في القيمة بسبب تلف أو فقدان العناصر أثناء عملية الإرجاع ستكون مسؤولية المشتري.

ملاحظات إضافية:

• نحن نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الإرجاع هذه دون إشعار مسبق.
• إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا عبر [معلومات الاتصال الخاصة بك].

من خلال الشراء من متجرنا، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الإرجاع هذه.

معلومات عنا

من فضلك لا تتركنا محايدين أوردود الفعلقبل الاتصال بنا. سوف نفعلأعظم لدينالحل مشكلتك حتى رضاك.

اتصل بنا

إذالقد حصلتأي أسئلة أو نصيحة، لا تترددوا في الاتصال بنا. سوف نقوم بالرد خلال 24 ساعة في أيام الأسبوع. إذا كان هناك أي مشاكل عند استلام المنتج الخاص بك، أو كان لديك أي أسئلة حول الشحن، من فضلك لا تترك ردود فعل سلبية أو محايدة قبل الاتصال بنا. نحن نعدللمساعدةلك حلالأمرحسنا. شكرا مقدما.