Αποστολές & επιστροφές
Χρόνος Επεξεργασίας
Τα περισσότερα προϊόντα είναι χειροποίητα προϊόντα και ο χρόνος που χρειάζομαι για να ετοιμάσω μια παραγγελία για αποστολή ποικίλλει.Για λεπτομέρειες, δείτε μεμονωμένα στοιχεία. (Για πανοπλίες περίπου 2-3 εβδομάδες, βέλη 1 εβδομάδα)
Ναυτιλία
Όταν παραγγείλετε, θα ξεκινήσουμε την παραγωγή και θα τελειώσουμε στο χρόνο επεξεργασίας.
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ξανά τη διεύθυνση αποστολής στο λογαριασμό σας μετά την πληρωμή.
Έχουμε δωρεάν ταχεία αποστολή για τις ΗΠΑ και τις ευρωπαϊκές χώρες. Χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες από την παράδοση.
Άλλες χώρες έχουν τυπική δωρεάν αποστολή, χρειάζονται περίπου 15-20 ημέρες παράδοσης.
Επίσης, έχουμε φθηνή εξπρές αποστολή για άλλη χώρα, παρακαλούμε μιλήστε μαζί μας.
Όταν τελειώσει θα σας στείλω mail και θα βάλω κώδικα παρακολούθησης στην παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας.
Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής για "Τυπική αποστολή"
Βόρεια Αμερική: 15-21 εργάσιμες ημέρεςΕυρώπη: 15-20 εργάσιμες ημέρες
Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Ωκεανία: 15-20 εργάσιμες ημέρες
ΑΑσία-Ειρηνικός: 10-15 εργάσιμες ημέρες
Εκτιμώμενοι χρόνοι αποστολής για "Ταχεία αποστολή"
Βόρεια Αμερική:2-5 εργάσιμες ημέρεςΕυρώπη:1-3 εργάσιμες ημέρες
Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Ωκεανία:3-5 εργάσιμες
Ασία-Ειρηνικός:2-5 εργάσιμες ημέρες
Τελωνειακοί και εισαγωγικοί φόροι
Εάν είστε αγοραστής χονδρικής από την ΕΕ, έχουμε φορολογικό συμβιβασμό. Αυτό το όνομα συσσωρευτή είναι ATR.
Το ATR είναι ένα πιστοποιητικό που χρησιμοποιείται για τη διακίνηση εμπορευμάτων μεταξύ της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της Τουρκίας. Υπάρχουν δύο σημαντικές συμφωνίες μεταξύ ΕΕ και Τουρκίας. Το ένα είναι η τελωνειακή ένωση ΕΕ-Τουρκίας, η οποία καλύπτει κυρίως βιομηχανικά προϊόντα. Ο χάλυβας, ο άνθρακας και τα περισσότερα αγροτικά προϊόντα καλύπτονται από ένα άλλο: τη συμφωνία ελεύθερου εμπορίου μεταξύ της ΕΕ και της Τουρκίας. (Μιλάμε για δασμολογική συμφωνία, χωρίς απαλλαγή από τον ΦΠΑ)
Τι είναι το ATR;
Ένα ATR πιστοποιεί ότι τα εμπορεύματα έχουν τεθεί σε ελεύθερη κυκλοφορία είτε στην ΕΕ είτε στην Τουρκία και, ως εκ τούτου, έχουν ήδη περάσει από όλες τις διαδικασίες εισαγωγής. Το ATR δεν είναι πιστοποιητικό προέλευσης.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα ATR;
Όταν χρησιμοποιείτε ένα ATR όταν εισάγετε κάτι από την Τουρκία, δεν χρειάζεται να πληρώσετε δασμούς. Εάν δεν χρησιμοποιείτε το ATR, ισχύουν οι συνήθεις τελωνειακοί δασμοί εκτός ΕΕ. Το ίδιο ισχύει και για τις εξαγωγές στην Τουρκία.
Το ATR καλύπτει μόνο βιομηχανικά αγαθά. Για γεωργικά προϊόντα και εμπορεύματα όπως ο χάλυβας και ο άνθρακας, χρειάζεστε αέγγραφο EUR.1ήΠιστοποιητικό EUR-MED.
Πού μπορώ να πάρω ένα ATR;
Οι εταιρείες με τη σωστή άδεια μπορούν να αυτοπιστοποιήσουν έγγραφα ATR. Η Τελωνειακή Υποστήριξη διαθέτει μια τέτοια άδεια, επομένως μπορούμε να σας βοηθήσουμε τόσο με τη δημιουργία όσο και με την επικύρωση των εγγράφων ATR σας.
Η τελωνειακή αρχή της ΕΕ θα επικυρώσει το πιστοποιητικό ATR και τη διασάφηση εξαγωγής.
Το πιστοποιημένο πιστοποιητικό ATR ισχύει για τέσσερις μήνες από τη στιγμή που θα εκδοθεί από την Τελωνειακή Αρχή.
Ακύρωση
Ζητήστε ακύρωση εντός:1 ώρα αγοράς.
Ξεκινάμε την παραγωγή την επόμενη μέρα μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Η παραγγελία ακύρωσης δεν μπορεί να ακυρωθεί μετά την έναρξη της παραγωγής γιατί το προϊόν είναι χειροποίητο και το κόστος υλικού και εργασίας προκαταβάλλεται.
Επιστροφές/Επιστροφές χρημάτων
Πριν επιστρέψετε:
- Επικοινωνήστε πάντα μαζί μας πρώταπριν ξεκινήσετε μια επιστροφή. Αυτό μας επιτρέπει να σας βοηθήσουμε στη διαδικασία και να εξασφαλίσουμε μια ομαλή εμπειρία.
Πολιτική επιστροφής:
- Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών:Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για τα περισσότερα προϊόντα. Αυτό εξαιρεί ορισμένα στοιχεία που περιγράφονται στην ενότητα"Τα είδη δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή".
- Ευθύνη για λάθη:Αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για τυχόν ελαττωματικά ή εσφαλμένα περιγραφόμενα στοιχεία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής και θα εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων κατά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
- Μη επιστρεφόμενα είδη:Εάν αγοράσατε το λάθος αντικείμενο, δεν το χρειάζεστε πλέον ή απλά δεν σας αρέσει, το κόστος αποστολής επιστροφής και ένα τέλος ανεφοδιασμού 40% θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.
Εγγύηση:
- Η εγγύησή μας δεν ισχύει για:
- Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης ή ακατάλληλης εγκατάστασης.
- Προϊόντα που εξαιρούνται στην ενότητα"Τα είδη δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή"(π.χ. προϊόντα ξύλου άνω των 50 κιλών, δερμάτινες πανοπλίες κατά παραγγελία).
Διαδικασία επιστροφής:
- Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής για να ξεκινήσετε μια επιστροφή.
- Είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη του κόστους αποστολής της επιστροφής.
- Με την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος στην αρχική του κατάσταση, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας αμέσως.
Αντικείμενα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή:
- Λόγω της φύσης τους,τα ακόλουθα αντικείμενα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν εκτός εάν φτάσουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά:
- Προσαρμοσμένες ή εξατομικευμένες παραγγελίες(π.χ. δαχτυλίδια αντίχειρα, προσαρμοσμένα βέλη/τόξα, κοστούμια)
- Φθαρτά προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια, βέλη)
- Ψηφιακές λήψεις
- Είδη οικείας (για λόγους υγείας/υγιεινής)
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
- Οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι το επιστρεφόμενο αντικείμενο είναι στην αρχική του κατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας και των αξεσουάρ.
- Οποιαδήποτε απώλεια αξίας λόγω ζημιάς ή απώλειας αντικειμένων κατά τη διαδικασία επιστροφής θα είναι ευθύνη του αγοραστή.
Πρόσθετες σημειώσεις:
- Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές σε αυτήν την πολιτική επιστροφών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
- Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω [τα στοιχεία επικοινωνίας σας].
Με την αγορά από το κατάστημά μας, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τους όρους που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική επιστροφών.