配送と返品

処理時間

ほとんどの商品は手作り品のため、ご注文いただいてから発送までに要する時間は状況により異なります。
詳細は各項目をご覧ください。 (防具は約2～3週間、矢は約1週間)

配送

ご注文をいただいてから製作を開始し、加工時間内に完成いたします。
お支払い後、配送先住所を再度ご確認ください。
米国およびヨーロッパ諸国への速達配送は無料です。発送までに2～3営業日かかります。
他の国では標準送料無料ですが、配達までに約 15 ～ 20 日かかります。
また、他の国への格安速達配送も行っておりますので、ご相談ください。
完了したらメールを送信し、ウェブサイト経由で注文に追跡コードを追加します。


発送までの目安「通常発送」の場合

北米: 15～21営業日
ヨーロッパ: 15～20営業日
オーストラリア、ニュージーランド、オセアニア: 15～20営業日
あアジア太平洋: 10～15営業日

「お急ぎ便」の発送までの目安

北米:2～5営業日
ヨーロッパ:1～3営業日
オーストラリア、ニュージーランド、オセアニア:3～5営業日
アジア太平洋地域:2～5営業日

これらの配送見積もりに間に合うよう最善を尽くしますが、保証はできません。実際の配達時間は選択した配送方法によって異なります。

関税と輸入税

適用される可能性のある関税および輸入税については購入者が責任を負います。税関による遅延については責任を負いません。
EU からの卸売りバイヤーの場合は、税の総額をご用意しています。そのアグリメント名は ATR です。

ATR は、欧州連合とトルコの間の商品の移動に使用される証明書です。 EUとトルコの間には2つの重要な協定がある。 1つはEU・トルコ関税同盟で、主に工業製品を対象としています。鉄鋼、石炭、およびほとんどの農産物は、EU とトルコの間の自由貿易協定という別の協定によってカバーされています。 (関税の協定、VAT 免除なしについて話します)

ATRとは何ですか?

ATR は、商品が EU またはトルコのいずれかで自由に流通されており、したがってすべての輸入手続きがすでに完了していることを証明します。 ATR は原産地証明書ではありません。

ATR を使用する理由

トルコから何かを輸入するときにATRを使用すると、関税を支払う必要がありません。 ATR を使用しない場合は、通常の非 EU 関税が適用されます。トルコへの輸出も同様です。

ATR は工業製品のみを対象としています。農産物や鉄鋼や石炭などの商品の場合は、EUR.1文書またはEUR-MED証明書。

ATRはどこで入手できますか?

適切な許可を持つ企業は、ATR 文書を自己認証できます。税関サポートはそのような許可を持っているため、ATR 書類の作成と検証の両方を支援できます。

EU の税関当局は ATR 証明書と輸出申告を検証します。

認定 ATR 証明書は、税関によって発行されてから 4 か月間有効です。

キャンセル

キャンセルは次の期間内にリクエストしてください:購入時間は1時間。
決済完了の翌日より製作を開始させていただきます。材料費・人件費を先にお支払いいただくハンドメイド商品のため、製作開始後のキャンセルはできません。

返品・返金

戻る前に:

  1. 必ず最初にご連絡ください返品を開始する前に。これにより、プロセスをサポートし、スムーズなエクスペリエンスを保証できます。

返品ポリシー:

  • 30日間の返金保証:ほとんどの製品に 30 日間の返金保証を提供しています。これには、セクションで概説されている特定の項目が含まれません。「返品対象外商品」。
  • エラーに対する責任:欠陥のある商品または誤って記載された商品については、当社が全責任を負います。このような場合、返品送料は当社が負担し、返品商品受領後に全額返金させていただきます。
  • 返品不可商品:間違った商品を購入した場合、不要になった場合、または単に気に入らない場合は、返品の送料と 40% の返品手数料が返金から差し引かれます。

保証:

  • 当社の保証は以下には適用されません。
    • 誤用または不適切な取り付けにより損傷した製品。
    • セクションで除外される製品「返品対象外商品」（例：50ポンドを超える木製品、特注の革製防具）。

返品プロセス:

  • 受領日から 30 日以内であれば返品を開始できます。
  • 返品の送料はお客様のご負担となります。
  • 返品された商品を元の状態で受け取り、検査した後、直ちに返金処理をさせていただきます。

返品対象外の商品:

  • その性質上、以下の商品は、破損または欠陥がある場合を除き、返品または交換できません。
    • カスタムまたはパーソナライズされた注文(例: サムリング、カスタムの矢/弓、コスチューム)
    • 生鮮食品（食品、花、矢など）
    • デジタルダウンロード
    • 親密な品物（健康/衛生上の理由）

返品条件:

  • 購入者は、返品された商品がパッケージや付属品も含めて元の状態であることを確認する責任があります。
  • 返品手続き中の商品の破損または紛失による価値の損失は購入者の責任となります。

追加メモ:

  • 当社は、予告なくこの返品ポリシーを変更する権利を留保します。
  • ご質問やご不明な点がございましたら、[連絡先情報] までお気軽にお問い合わせください。

当店からご購入いただくと、この返品ポリシーに記載されている条件を理解し、同意したものとみなされます。