Syarat Penggunaan

Bayaran

1) Kami menerima pembayaran melalui PayPal/Kad Kredit.

2) Sarung barang yang belum dibayar akan dibuka sekiranya barang tidak dibayar selepas 4 hari.

Penghantaran

Sila sahkan semula alamat penghantaran dalam anda selepas Pembayaran.
Kami mempunyai penghantaran ekspres percuma untuk Amerika Syarikat dan negara-negara Eropah. Ia mengambil masa 2-3 hari perniagaan untuk penghantaran.
Negara lain mempunyai penghantaran percuma standard, ia mengambil masa kira-kira 15-20 hari penghantaran. Selain itu, kami mempunyai penghantaran ekspres yang murah untuk negara lain, sila berbincang dengan kami.

Pembatalan

Minta pembatalan dalam masa: 1 jam pembelian.
Kami memulakan pengeluaran pada keesokan harinya selepas pembayaran selesai. Pesanan pembatalan tidak boleh dibatalkan selepas memulakan pengeluaran kerana produk adalah buatan tangan dan kos bahan dan buruh dibayar terlebih dahulu.

Pemulangan/Pemulangan

Sebelum Anda Kembali:

1. Sentiasa hubungi kami dahulu sebelum memulakan pemulangan. Ini membolehkan kami membantu anda dengan proses dan memastikan pengalaman yang lancar.

Polisi Pemulangan:

• Jaminan Wang Dikembalikan 30 Hari: Kami menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari pada kebanyakan produk. Ini tidak termasuk item tertentu yang digariskan dalam bahagian "Item Tidak Layak untuk Dipulangkan".
• Tanggungjawab atas Kesilapan: Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang item yang cacat atau tidak diterangkan dengan betul. Dalam kes sedemikian, kami akan menanggung kos penghantaran pemulangan dan mengeluarkan bayaran balik penuh selepas menerima item yang dipulangkan.
• Item tidak boleh dipulangkan: Jika anda membeli item yang salah, tidak lagi memerlukannya, atau hanya tidak menyukainya, kos penghantaran pemulangan dan yuran penyimpanan semula 40% akan ditolak daripada bayaran balik anda.

Waranti:

• Waranti kami tidak terpakai kepada:
  • Produk rosak akibat penyalahgunaan atau pemasangan yang tidak betul.
  • Produk dikecualikan dalam bahagian "Item Tidak Layak untuk Dipulangkan" (cth., produk kayu melebihi 50 paun, perisai kulit buatan khas).

Proses pemulangan:

• Anda mempunyai 30 hari dari tarikh penerimaan untuk memulakan pemulangan.
• Anda bertanggungjawab untuk menampung kos penghantaran pemulangan.
• Setelah menerima dan memeriksa item yang dipulangkan dalam keadaan asalnya, kami akan memproses bayaran balik anda serta-merta.

Item Tidak Layak untuk Dipulangkan:

• Kerana sifat mereka, item berikut tidak boleh dipulangkan atau ditukar melainkan ia tiba dalam keadaan rosak atau cacat:
  • Pesanan tersuai atau diperibadikan (cth., cincin ibu jari, anak panah/busur tersuai, pakaian)
  • Produk mudah rosak (cth., makanan, bunga, anak panah)
  • Muat turun digital
  • Barangan intim (atas sebab kesihatan/kebersihan)

Syarat Pemulangan:

• Pembeli bertanggungjawab untuk memastikan barang yang dipulangkan dalam keadaan asalnya, termasuk pembungkusan dan aksesori.
• Sebarang kehilangan nilai akibat kerosakan atau kehilangan barang semasa proses pemulangan akan menjadi tanggungjawab pembeli.

Nota Tambahan:

• Kami berhak untuk membuat perubahan pada polisi pemulangan ini tanpa notis awal.
• Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui [maklumat hubungan anda].

Dengan membeli dari kedai kami, anda mengakui dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam polisi pemulangan ini.

Tentang Kami

Sila hubungi kami sebelum meninggalkan maklum balas negatif atau neutral. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan masalah tersebut sehingga anda berpuas hati.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi kami. Kami membalas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Jika terdapat masalah dengan item atau penghantaran anda, hubungi kami sebelum meninggalkan maklum balas negatif atau neutral. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan masalah tersebut.