Frakt og retur

Behandlingstid

De fleste produktene er håndlagde produkter og tiden jeg trenger for å forberede en bestilling for frakt varierer.
For detaljer, se individuelle elementer. (For rustninger ca. 2-3 uker, piler 1 uke)

Frakt

Når du bestiller, starter vi produksjonen og er ferdig i behandlingstid.
Vennligst bekreft leveringsadressen i etter betalingen.
Vi har gratis ekspressfrakt for USA og europeiske land. Det tar 2-3 virkedager etter levering.
Andre land har standard gratis frakt, det tar omtrent 15-20 dager etter levering.
Vi har også billig ekspressfrakt for et annet land, vennligst snakk med oss.
Når det er ferdig vil jeg sende deg e-post og legge inn sporingskode i bestillingen din via nettsiden.


Anslåtte frakttider for "Standard frakt"

Nord-Amerika: 15-21 virkedager
Europa: 15-20 virkedager
Australia, New Zealand og Oceania: 15-20 virkedager
AAsia og Stillehavsområdet: 10-15 virkedager

Anslåtte leveringstider for «Express Shipping»

Nord-Amerika:2-5 virkedager
Europa:1-3 virkedager
Australia, New Zealand og Oceania:3-5 virkedager
Asia og Stillehavsområdet: 2-5 virkedager

Jeg skal gjøre mitt beste for å oppfylle disse fraktanslagene, men kan ikke garantere dem. Faktisk leveringstid vil avhenge av fraktmetoden du velger.

Toll og importavgifter

Kjøpere er ansvarlige for eventuelle toll- og importavgifter som kan påløpe. Jeg er ikke ansvarlig for forsinkelser på grunn av tollen.
Hvis du er grossistkjøper fra EU har vi en avgiftsavtale. Det aggregatnavnet er ATR.

En ATR er et sertifikat som brukes for bevegelse av varer mellom EU og Tyrkia. Det er to viktige avtaler mellom EU og Tyrkia. Den ene er tollunionen EU-Tyrkia, som hovedsakelig omfatter industriprodukter. Stål, kull og de fleste landbruksprodukter er omfattet av en annen: frihandelsavtalen mellom EU og Tyrkia. (Vi snakker om tollavtale, Ingen momsfritak)

Hva er en ATR?

En ATR bekrefter at varene er brakt i fri sirkulasjon i enten EU eller Tyrkia, og har derfor allerede gått gjennom alle importprosedyrer. En ATR er ikke et opprinnelsessertifikat.

Hvorfor bruke en ATR?

Når du bruker en ATR når du importerer noe fra Tyrkia, trenger du ikke betale toll. Hvis du ikke bruker ATR, gjelder vanlige tollavgifter utenfor EU. Det samme gjelder eksport til Tyrkia.

ATR dekker kun industrivarer. For landbruksprodukter og råvarer som stål og kull, trenger du enEUR.1 dokumentellerEUR-MED sertifikat.

Hvor kan jeg få en ATR?

Bedrifter med rett tillatelse kan selvsertifisere ATR-dokumenter. Customs Support har en slik tillatelse, så vi kan hjelpe deg med både opprettelse og validering av ATR-dokumentene dine.

Tollvesenet i EU vil validere ATR-sertifikatet og eksportdeklarasjonen.

Et sertifisert ATR-sertifikat er gyldig i fire måneder fra det er utstedt av Tollvesenet.

Avbestilling

Be om kansellering innen:1 time med kjøp.
Vi starter produksjonen neste dag etter at betaling er gjennomført. Kanselleringsordren kan ikke kanselleres etter produksjonsstart fordi produktet er håndlaget og material- og arbeidskostnadene betales på forhånd.

Returer/refusjoner

Før du returnerer:

  1. Kontakt oss alltid førstfør du starter en retur. Dette gjør at vi kan hjelpe deg med prosessen og sikre en jevn opplevelse.

Returregler:

  • 30-dagers pengene-tilbake-garanti:Vi tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på de fleste produkter. Dette ekskluderer visse elementer som er skissert i avsnittet"Gener som ikke er kvalifisert for retur".
  • Ansvar for feil:Vi tar fullt ansvar for eventuelle feil eller feil beskrevne varer. I slike tilfeller vil vi dekke returfraktkostnader og gi full refusjon ved mottak av den returnerte varen.
  • Ikke-returbare varer:Hvis du har kjøpt feil vare, ikke lenger trenger den, eller rett og slett ikke liker den, vil returfraktkostnaden og et gebyr på 40 % bli trukket fra refusjonen.

Garanti:

  • Vår garanti gjelder ikke for:
    • Produkter skadet på grunn av feil bruk eller feil installasjon.
    • Produkter ekskludert i seksjonen"Gener som ikke er kvalifisert for retur"(f.eks. treprodukter over 50lbs, spesiallagde skinnrustninger).

Returprosess:

  • Du har 30 dager på deg fra mottaksdatoen til å starte en retur.
  • Du er selv ansvarlig for å dekke returfraktkostnaden.
  • Når vi mottar og inspiserer den returnerte varen i original tilstand, vil vi behandle refusjonen din umiddelbart.

Varer som ikke er kvalifisert for retur:

  • På grunn av deres natur,følgende varer kan ikke returneres eller byttes med mindre de kommer skadet eller defekt:
    • Tilpassede eller personlige bestillinger(f.eks. tommelringer, tilpassede piler/buer, kostymer)
    • Forgjengelige produkter (f.eks. mat, blomster, piler)
    • Digitale nedlastinger
    • Intime gjenstander (av helse-/hygieneårsaker)

Vilkår for retur:

  • Kjøpere er ansvarlige for å sikre at den returnerte varen er i original stand, inkludert emballasje og tilbehør.
  • Ethvert verditap på grunn av skade eller manglende varer under returprosessen vil være kjøpers ansvar.

Ytterligere merknader:

  • Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne returpolicyen uten forvarsel.
  • For spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte oss via [kontaktinformasjonen din].

Ved å kjøpe fra butikken vår godtar du og godtar vilkårene som er beskrevet i denne returpolicyen.