Warunki użytkowania

Płatność

1) Akceptujemy płatności za pośrednictwem systemu PayPal/karty kredytowej.

2) Jeżeli przedmiot nie zostanie opłacony w ciągu 4 dni, otwarta zostanie sprawa dotycząca niezapłaconego przedmiotu.

Wysyłka

Po dokonaniu płatności proszę ponownie potwierdzić adres wysyłki.
Oferujemy bezpłatną ekspresową wysyłkę do USA i krajów europejskich. Dostawa zajmuje 2-3 dni robocze.
W innych krajach bezpłatna wysyłka jest standardowa, a dostawa zajmuje około 15-20 dni. Mamy również tanią ekspresową wysyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami.

Anulowanie

Poproś o anulowanie w ciągu: 1 godzina zakupu.
Produkcję rozpoczynamy następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty. Anulowania zamówienia nie można anulować po rozpoczęciu produkcji, ponieważ produkt jest wykonany ręcznie, a koszty materiałów i robocizny są opłacane z góry.

Zwroty/Zwroty pieniędzy

Zanim wrócisz:

1. Zawsze najpierw skontaktuj się z nami przed rozpoczęciem zwrotu. Dzięki temu możemy pomóc Ci w procesie i zapewnić bezproblemową obsługę.

Polityka zwrotów:

• 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy: Na większość produktów oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Nie obejmuje to niektórych pozycji opisanych w sekcji „Przedmioty nie podlegają zwrotowi”.
• Odpowiedzialność za błędy: Ponosimy pełną odpowiedzialność za wszelkie wadliwe lub nieprawidłowo opisane przedmioty. W takich przypadkach pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i zwrócimy pełny zwrot pieniędzy po otrzymaniu zwracanego przedmiotu.
• Przedmioty bezzwrotne: Jeśli kupiłeś niewłaściwy przedmiot, nie potrzebujesz go już lub po prostu Ci się nie podoba, koszt wysyłki zwrotnej i 40% opłaty za uzupełnienie zapasów zostaną odliczone od Twojego zwrotu.

Gwarancja:

• Nasza gwarancja nie obejmuje:
  • Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowej instalacji.
  • Produkty wyłączone w sekcji „Przedmioty nie podlegają zwrotowi” (np. produkty drewniane o masie przekraczającej 50 funtów, zbroje skórzane robione na zamówienie).

Proces zwrotu:

• Masz 30 dni od daty otrzymania na rozpoczęcie zwrotu.
• Jesteś odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej.
• Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu w jego oryginalnym stanie, natychmiast dokonamy zwrotu pieniędzy.

Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu:

• Ze względu na swój charakter, następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że zostaną dostarczone uszkodzone lub wadliwe:
  • Zamówienia niestandardowe lub spersonalizowane (np. pierścienie na kciuki, niestandardowe strzały/łuki, kostiumy)
  • Produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, strzały)
  • Cyfrowe pliki do pobrania
  • Przedmioty intymne (ze względów zdrowotnych/higienicznych)

Warunki zwrotu:

• Kupujący są odpowiedzialni za zapewnienie, że zwracany przedmiot jest w oryginalnym stanie, łącznie z opakowaniem i akcesoriami.
• Za jakąkolwiek utratę wartości wynikającą z uszkodzenia lub brakujących elementów w procesie zwrotu odpowiada kupujący.

Dodatkowe uwagi:

• Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce zwrotów bez wcześniejszego powiadomienia.
• W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt za pośrednictwem [Twoje dane kontaktowe].

Dokonując zakupów w naszym sklepie, potwierdzasz i akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce zwrotów.

O nas

Prosimy o kontakt przed wystawieniem negatywnej lub neutralnej opinii. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem w sposób satysfakcjonujący.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Jeśli wystąpi problem z produktem lub wysyłką, skontaktuj się z nami przed wystawieniem negatywnej lub neutralnej opinii. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.