Wysyłka i zwroty

Czas przetwarzania

Większość produktów to produkty wykonane ręcznie, a czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki jest różny.
Szczegóły w poszczególnych pozycjach. (Dla zbroi około 2-3 tygodni, strzały 1 tydzień)

Wysyłka

Kiedy złożysz zamówienie, rozpoczniemy produkcję i zakończymy ją w czasie przetwarzania.
Po dokonaniu płatności proszę ponownie potwierdzić adres wysyłki.
Oferujemy bezpłatną ekspresową wysyłkę do USA i krajów europejskich. Dostawa zajmuje 2-3 dni robocze.
W innych krajach bezpłatna wysyłka jest standardowa, a dostawa zajmuje około 15-20 dni.
Mamy również tanią ekspresową wysyłkę do innego kraju, skontaktuj się z nami.
Po zakończeniu wyślę Ci e-mail i umieściłem kod śledzenia w Twoim zamówieniu za pośrednictwem strony internetowej.


Szacowany czas wysyłki w przypadku „wysyłki standardowej”

Ameryka Północna: 15-21 dni roboczych
Europa: 15-20 dni roboczych
Australia, Nowa Zelandia i Oceania: 15-20 dni roboczych
AAzja i Pacyfik: 10-15 dni roboczych

Szacowany czas wysyłki dla „Wysyłki ekspresowej”

Ameryka Północna:2-5 dni roboczych
Europa:1-3 dni robocze
Australia, Nowa Zelandia i Oceania:3-5 dni roboczych
Azja i Pacyfik:2-5 dni roboczych

Dołożę wszelkich starań, aby spełnić te szacunki dotyczące wysyłki, ale nie mogę ich zagwarantować. Rzeczywisty czas dostawy będzie zależał od wybranej metody wysyłki.

Cła i podatki importowe

Kupujący są odpowiedzialni za uiszczenie wszelkich ceł i podatków importowych, które mogą mieć zastosowanie. Nie odpowiadam za opóźnienia spowodowane celnikami.
Jeśli jesteś nabywcą hurtowym z UE, posiadamy umowę podatkową. Nazwa tej agregacji to ATR.

ATR to certyfikat używany do przepływu towarów między Unią Europejską a Turcją. Istnieją dwie ważne umowy między UE a Turcją. Jednym z nich jest unia celna UE-Turcja, która obejmuje głównie produkty przemysłowe. Stal, węgiel i większość produktów rolnych objęta jest inną umową o wolnym handlu między UE a Turcją. (Mówimy o umowie celnej, bez zwolnienia z podatku VAT)

Co to jest ATR?

Certyfikat ATR zaświadcza, że towary zostały wprowadzone do swobodnego obrotu w UE lub Turcji i w związku z tym przeszły już wszystkie procedury importowe. ATR nie jest świadectwem pochodzenia.

Dlaczego warto używać ATR?

Kiedy korzystasz z ATR przy imporcie czegoś z Turcji, nie musisz płacić żadnych ceł. Jeśli nie korzystasz z ATR, obowiązują normalne opłaty celne spoza UE. To samo dotyczy eksportu do Turcji.

ATR obejmuje wyłącznie towary przemysłowe. W przypadku produktów rolnych i towarów, takich jak stal i węgiel, potrzebujesz:Dokument EUR.1lubCertyfikat EUR-MED.

Gdzie mogę zdobyć ATR?

Firmy posiadające odpowiednie zezwolenie mogą samodzielnie poświadczać dokumenty ATR. Dział Celny posiada takie zezwolenie, dlatego możemy pomóc Ci zarówno w tworzeniu, jak i zatwierdzaniu dokumentów ATR.

Organ celny w UE zatwierdzi świadectwo ATR i zgłoszenie wywozowe.

Certyfikowany certyfikat ATR jest ważny przez cztery miesiące od chwili jego wydania przez Urząd Celny.

Anulowanie

Poproś o anulowanie w ciągu:1 godzina zakupu.
Produkcję rozpoczynamy następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty. Anulowania zamówienia nie można anulować po rozpoczęciu produkcji, ponieważ produkt jest wykonany ręcznie, a koszty materiałów i robocizny są opłacane z góry.

Zwroty/Zwroty pieniędzy

Zanim wrócisz:

  1. Zawsze najpierw skontaktuj się z namiprzed rozpoczęciem zwrotu. Dzięki temu możemy pomóc Ci w procesie i zapewnić bezproblemową obsługę.

Polityka zwrotów:

  • 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy:Na większość produktów oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Nie obejmuje to niektórych pozycji opisanych w sekcji„Przedmioty nie podlegają zwrotowi”.
  • Odpowiedzialność za błędy:Ponosimy pełną odpowiedzialność za wszelkie wadliwe lub nieprawidłowo opisane przedmioty. W takich przypadkach pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej i zwrócimy pełny zwrot pieniędzy po otrzymaniu zwracanego przedmiotu.
  • Przedmioty bezzwrotne:Jeśli kupiłeś niewłaściwy przedmiot, nie potrzebujesz go już lub po prostu Ci się nie podoba, koszt wysyłki zwrotnej i 40% opłaty za uzupełnienie zapasów zostaną odliczone od Twojego zwrotu.

Gwarancja:

  • Nasza gwarancja nie obejmuje:
    • Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowej instalacji.
    • Produkty wyłączone w sekcji„Przedmioty nie podlegają zwrotowi”(np. produkty drewniane o masie przekraczającej 50 funtów, zbroje skórzane robione na zamówienie).

Proces zwrotu:

  • Masz 30 dni od daty otrzymania na rozpoczęcie zwrotu.
  • Jesteś odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej.
  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu w jego oryginalnym stanie, natychmiast dokonamy zwrotu pieniędzy.

Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotu:

  • Ze względu na swój charakter,następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że zostaną dostarczone uszkodzone lub wadliwe:
    • Zamówienia niestandardowe lub spersonalizowane(np. pierścienie na kciuki, niestandardowe strzały/łuki, kostiumy)
    • Produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, strzały)
    • Cyfrowe pliki do pobrania
    • Przedmioty intymne (ze względów zdrowotnych/higienicznych)

Warunki zwrotu:

  • Kupujący są odpowiedzialni za zapewnienie, że zwracany przedmiot jest w oryginalnym stanie, łącznie z opakowaniem i akcesoriami.
  • Za jakąkolwiek utratę wartości wynikającą z uszkodzenia lub brakujących elementów w procesie zwrotu odpowiada kupujący.

Dodatkowe uwagi:

  • Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce zwrotów bez wcześniejszego powiadomienia.
  • W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt za pośrednictwem [Twoje dane kontaktowe].

Dokonując zakupów w naszym sklepie, potwierdzasz i akceptujesz warunki określone w niniejszej polityce zwrotów.