Условия использования

Оплата

1) Мы принимаем оплату через PayPal/кредитную карту.

2) Дело о неоплаченном товаре будет открыто, если товар не оплачен в течение 4 дней.

Доставка

Пожалуйста, подтвердите адрес доставки после оплаты.
У нас есть бесплатная экспресс-доставка в США и страны Европы. Доставка занимает 2-3 рабочих дня.
В других странах есть стандартная бесплатная доставка, доставка занимает около 15-20 дней. Кроме того, у нас есть дешевая экспресс-доставка в другую страну, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Отмена

Запросите отмену в течение: 1 час покупки.
Начинаем производство на следующий день после оплаты. Заказ на отмену не может быть отменен после начала производства, поскольку изделие изготавливается вручную, а затраты на материалы и рабочую силу оплачиваются заранее.

Возврат/возврат средств

Прежде чем вы вернетесь:

1. Всегда сначала свяжитесь с нами прежде чем начать возврат. Это позволяет нам помочь вам в этом процессе и обеспечить удобство работы.

Политика возврата:

• 30-дневная гарантия возврата денег: Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег на большинство продуктов. Это исключает некоторые элементы, описанные в разделе «Товары, не подлежащие возврату».
• Ответственность за ошибки: Мы берем на себя полную ответственность за любые дефекты или неправильное описание товаров. В таких случаях мы покроем расходы на обратную доставку и осуществим полный возврат средств после получения возвращенного товара.
• Невозвратные товары: Если вы приобрели не тот товар, он вам больше не нужен или он вам просто не нравится, из суммы возмещения будут вычтены стоимость обратной доставки и 40 % плата за возврат товара.

Гарантия:

• Наша гарантия не распространяется на:
  • Изделия повреждены из-за неправильного использования или неправильной установки.
  • Товары исключенные из раздела «Товары, не подлежащие возврату» (например, изделия из дерева весом более 50 фунтов, кожаные доспехи, изготовленные на заказ).

Процесс возврата:

• У вас есть 30 дней с даты получения, чтобы инициировать возврат.
• Вы несете ответственность за покрытие стоимости обратной доставки.
• После получения и проверки возвращенного товара в его первоначальном состоянии мы немедленно осуществим возврат средств.

Товары, не подлежащие возврату:

• В силу своей природы, Следующие товары не подлежат возврату или обмену, если они не будут доставлены поврежденными или дефектными:
  • Индивидуальные или персональные заказы (например, кольца на большие пальцы, специальные стрелы/луки, костюмы)
  • Скоропортящиеся продукты (например, продукты питания, цветы, стрелы)
  • Цифровые загрузки
  • Интимные предметы (по соображениям здоровья/гигиены)

Условия возврата:

• Покупатели несут ответственность за то, чтобы возвращаемый товар находился в его первоначальном состоянии, включая упаковку и аксессуары.
• Любая потеря стоимости из-за повреждения или отсутствия товара в процессе возврата будет нести ответственность покупателя.

Дополнительные примечания:

• Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата без предварительного уведомления.
• По любым вопросам или проблемам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через [ваша контактная информация].

Совершая покупку в нашем магазине, вы признаете и соглашаетесь с условиями, изложенными в настоящей политике возврата.

О нас

Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставлять отрицательный или нейтральный отзыв. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить проблему к вашему удовлетворению.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нами. В рабочие дни мы отвечаем в течение 24 часов. Если возникла проблема с товаром или доставкой, свяжитесь с нами, прежде чем оставлять отрицательный или нейтральный отзыв. Мы сделаем всё возможное, чтобы решить проблему.