Forsendelse & returnering

Behandlingstid

De fleste produkter er håndlavede produkter, og den tid jeg skal bruge til at forberede en ordre til forsendelse varierer.
For detaljer, se de enkelte varer. (For rustninger omkring 2-3 uger, pile 1 uge)

Forsendelse

Når du bestiller, starter vi produktionen og er færdig i behandlingstid.
Bekræft venligst forsendelsesadressen i din efter betalingen.
Vi har gratis ekspresforsendelse til USA og europæiske lande. Det tager 2-3 hverdage efter levering.
Andre lande har standard gratis forsendelse, det tager omkring 15-20 dage efter levering.
Vi har også billig ekspresforsendelse til et andet land, så tal med os.
Hvornår er det færdigt, sender jeg dig mail og indsætter sporingskode i din ordre via hjemmesiden.


Anslåede forsendelsestider for "Standard forsendelse"

Nordamerika: 15-21 hverdage
Europa: 15-20 hverdage
Australien, New Zealand og Oceanien: 15-20 hverdage
AAsien og Stillehavsområdet: 10-15 hverdage

Anslåede forsendelsestider for "Express Shipping"

Nordamerika:2-5 hverdage
Europa:1-3 hverdage
Australien, New Zealand og Oceanien:3-5 hverdage
Asien og Stillehavsområdet:2-5 hverdage

Jeg vil gøre mit bedste for at overholde disse forsendelsesestimater, men kan ikke garantere dem. Den faktiske leveringstid afhænger af den forsendelsesmetode, du vælger.

Told og importafgifter

Købere er ansvarlige for eventuelle told- og importafgifter, der måtte gælde. Jeg er ikke ansvarlig for forsinkelser på grund af told.
Hvis du er en grossist køber fra EU, har vi en afgiftsaftale. Det aggregeringsnavn er ATR.

Et ATR er et certifikat, der bruges til varebevægelser mellem EU og Tyrkiet. Der er to vigtige aftaler mellem EU og Tyrkiet. Den ene er toldunionen mellem EU og Tyrkiet, som hovedsageligt omfatter industriprodukter. Stål, kul og de fleste landbrugsprodukter er omfattet af en anden: frihandelsaftalen mellem EU og Tyrkiet. (Vi taler om toldoverenskomst, ingen momsfritagelse)

Hvad er en ATR?

En ATR bekræfter, at varerne er bragt i fri omsætning i enten EU eller Tyrkiet og derfor allerede har gennemgået alle importprocedurer. En ATR er ikke et oprindelsescertifikat.

Hvorfor bruge en ATR?

Når du bruger en ATR, når du importerer noget fra Tyrkiet, skal du ikke betale told. Hvis du ikke bruger ATR, gælder de normale ikke-EU-toldafgifter. Det samme gælder for eksport til Tyrkiet.

ATR dækker kun industrivarer. For landbrugsprodukter og råvarer som stål og kul har du brug for enEUR.1 dokumentellerEUR-MED certifikat.

Hvor kan jeg få en ATR?

Virksomheder med den rette tilladelse kan selvcertificere ATR-dokumenter. Customs Support har en sådan tilladelse, så vi kan hjælpe dig med både oprettelse og validering af dine ATR-dokumenter.

Toldmyndigheden i EU validerer ATR-certifikatet og udførselsangivelsen.

Et certificeret ATR-certifikat er gyldigt i fire måneder fra det tidspunkt, det er udstedt af Toldstyrelsen.

Annullering

Anmod om en annullering inden for:1 times køb.
Vi starter produktionen næste dag efter betaling er gennemført. Annulleringsordren kan ikke annulleres efter produktionsstart, da produktet er håndlavet og materiale- og arbejdsomkostninger betales forud.

Returnering/Refusion

Før du vender tilbage:

  1. Kontakt os altid førstfør du starter en retur. Dette giver os mulighed for at hjælpe dig med processen og sikre en smidig oplevelse.

Returpolitik:

  • 30-dages pengene-tilbage-garanti:Vi tilbyder en 30-dages pengene-tilbage-garanti på de fleste produkter. Dette udelukker visse elementer, der er beskrevet i afsnittet"Varer, der ikke kan returneres".
  • Ansvar for fejl:Vi tager det fulde ansvar for eventuelle fejlbehæftede eller forkert beskrevne varer. I sådanne tilfælde vil vi dække returneringsomkostninger og udstede en fuld refusion ved modtagelse af den returnerede vare.
  • Ikke-returnerbare varer:Hvis du har købt den forkerte vare, ikke længere har brug for den, eller simpelthen ikke kan lide den, vil returforsendelsesomkostningerne og et 40 % genopfyldningsgebyr blive trukket fra din refusion.

Garanti:

  • Vores garanti gælder ikke for:
    • Produkter beskadiget på grund af forkert brug eller forkert installation.
    • Produkter udelukket i afsnittet"Varer, der ikke kan returneres"(f.eks. træprodukter på over 50 lbs, specialfremstillede læderpanser).

Returproces:

  • Du har 30 dage fra modtagelsesdatoen til at påbegynde en returnering.
  • Du er selv ansvarlig for at dække returneringsomkostningerne.
  • Ved modtagelse og inspektion af den returnerede vare i dens originale stand, behandler vi din tilbagebetaling med det samme.

Varer, der ikke kan returneres:

  • På grund af deres natur,følgende varer kan ikke returneres eller ombyttes, medmindre de ankommer beskadigede eller defekte:
    • Brugerdefinerede eller personlige ordrer(f.eks. tommelfingerringe, brugerdefinerede pile/buer, kostumer)
    • Letfordærvelige produkter (f.eks. mad, blomster, pile)
    • Digitale downloads
    • Intime genstande (af sundheds-/hygiejnemæssige årsager)

Betingelser for returnering:

  • Købere er ansvarlige for at sikre, at den returnerede vare er i sin originale stand, inklusive emballage og tilbehør.
  • Ethvert værditab på grund af skader eller manglende varer under returneringsprocessen vil være købers ansvar.

Yderligere bemærkninger:

  • Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i denne returpolitik uden forudgående varsel.
  • For spørgsmål eller bekymringer, tøv ikke med at kontakte os via [dine kontaktoplysninger].

Ved at købe fra vores butik, anerkender og accepterer du vilkårene i denne returpolitik.