Condiciones de uso

Pago

1) Aceptamos pagos mediante PayPal/Tarjeta de crédito.

2) Se abrirá un caso de artículo impago si el artículo no se paga después de 4 días.

Envío

Vuelva a confirmar la dirección de envío después del pago.
Disponemos de envío exprés gratuito para EE.UU. y países europeos. La entrega demora entre 2 y 3 días hábiles.
Otros países tienen envío gratuito estándar, la entrega demora entre 15 y 20 días. Además, disponemos de envío exprés económico para otro país, por favor habla con nosotros.

Impuestos aduaneros y de importación

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. No soy responsable de retrasos debido a la aduana.

Cancelación

Solicitar una cancelación dentro de:1 hora de compra.
Comenzamos la producción al día siguiente de completar el pago. La orden de cancelación no se puede cancelar después de iniciar la producción porque el producto está hecho a mano y los costos de material y mano de obra se pagan por adelantado.

Devoluciones/Reembolsos

Antes de regresar:

  1. Siempre contáctanos primeroantes de iniciar una devolución. Esto nos permite ayudarle con el proceso y garantizar una experiencia fluida.

Política de devolución:

  • Garantía de devolución de dinero de 30 días:Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días en la mayoría de los productos. Esto excluye ciertos elementos descritos en la sección"Artículos no elegibles para devolución".
  • Responsabilidad por errores:Asumimos toda la responsabilidad por cualquier artículo defectuoso o descrito incorrectamente. En tales casos, cubriremos los costos de envío de devolución y emitiremos un reembolso completo al recibir el artículo devuelto.
  • Artículos no retornables:Si compró el artículo equivocado, ya no lo necesita o simplemente no le gusta, se deducirán de su reembolso el costo de envío de devolución y una tarifa de reposición del 40 %.

Garantía:

  • Nuestra garantía no se aplica a:
    • Productos dañados por mal uso o instalación inadecuada.
    • Productos excluidos en la sección"Artículos no elegibles para devolución"(por ejemplo, productos de madera que pesen más de 50 libras, armaduras de cuero hechas a medida).

Proceso de devolución:

  • Tienes 30 días desde la fecha de recepción para iniciar una devolución.
  • Usted es responsable de cubrir el costo de envío de devolución.
  • Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto en su estado original, procesaremos su reembolso de inmediato.

Artículos no elegibles para devolución:

  • Debido a su naturaleza,Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar a menos que lleguen dañados o defectuosos:
    • Pedidos personalizados o personalizados(por ejemplo, anillos para el pulgar, flechas/arcos personalizados, disfraces)
    • Productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores, flechas)
    • Descargas digitales
    • Artículos íntimos (por motivos de salud/higiene)

Condiciones de devolución:

  • Los compradores son responsables de garantizar que el artículo devuelto esté en su estado original, incluidos el embalaje y los accesorios.
  • Cualquier pérdida de valor debido a daños o artículos faltantes durante el proceso de devolución será responsabilidad del comprador.

Notas adicionales:

  • Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política de devoluciones sin previo aviso.
  • Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros a través de [su información de contacto].

Al comprar en nuestra tienda, reconoce y acepta los términos descritos en esta política de devolución.


Sobre nosotros

Por favor no nos dejes neutrales oretroalimentaciónantes de contactarnos. lo haremosnuestro mayorpara resolver su problema hasta su satisfacción.

Contáctenos

sitienescualquier pregunta o consejo, no dude en contactarnos. Responderemos dentro de las 24 horas de lunes a viernes. Si tiene algún problema cuando recibe su artículo o tiene alguna pregunta sobre el envío, no deje comentarios negativos o neutrales antes de contactarnos. prometemosayudartu para resolverel asuntobueno. gracias de antemano.