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Prima del ritorno:

  1. Contattaci sempre prima prima di avviare un reso. Questo ci consente di assisterti durante il processo e garantire un'esperienza fluida.

Politica di restituzione:

  • Garanzia di rimborso entro 30 giorni: Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni sulla maggior parte dei prodotti. Ciò esclude alcuni elementi descritti nella sezione "Articoli non idonei al reso".
  • Responsabilità per errori: Ci assumiamo la piena responsabilità per eventuali articoli difettosi o descritti in modo errato. In questi casi, copriremo le spese di spedizione per la restituzione ed emetteremo un rimborso completo al ricevimento dell'articolo restituito.
  • Articoli non restituibili: Se hai acquistato l'articolo sbagliato, non ti serve più o semplicemente non ti piace, il costo di spedizione per la restituzione e una commissione di rifornimento del 40% verranno detratti dal rimborso.

Garanzia:

  • La nostra garanzia non si applica a:
    • Prodotti danneggiati a causa di uso improprio o installazione impropria.
    • Prodotti esclusi nella sezione "Articoli non idonei al reso" (ad esempio, prodotti in legno che superano le 50 libbre, armature in cuoio su misura).

Processo di reso:

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  • Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito nelle sue condizioni originali, elaboreremo immediatamente il rimborso.

Articoli non idonei per la restituzione:

  • Per la loro natura, i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati a meno che non arrivino danneggiati o difettosi:
    • Ordini su misura o personalizzati (ad esempio, anelli per i pollici, frecce/archi personalizzati, costumi)
    • Prodotti deperibili (ad esempio, cibo, fiori, frecce)
    • Download digitali
    • Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)

Condizioni di reso:

  • Gli acquirenti sono responsabili di garantire che l'articolo restituito sia nelle sue condizioni originali, compresi l'imballaggio e gli accessori.
  • Qualsiasi perdita di valore dovuta a danni o articoli mancanti durante il processo di restituzione sarà a carico dell'acquirente.

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