Spedizioni e resi

Tempo di elaborazione

La maggior parte dei prodotti sono fatti a mano e il tempo necessario per preparare un ordine per la spedizione varia.
Per i dettagli vedere le singole voci. (Per armature circa 2-3 settimane, frecce 1 settimana)

Spedizione

Quando ordini, inizieremo la produzione e la finiremo in tempo di elaborazione.
Si prega di riconfermare l'indirizzo di spedizione dopo il pagamento.
Abbiamo la spedizione espressa gratuita per gli Stati Uniti e i paesi europei. Sono necessari 2-3 giorni lavorativi per la consegna.
Altri paesi hanno la spedizione gratuita standard, la consegna richiede circa 15-20 giorni.
Inoltre, disponiamo di spedizioni espresse economiche per un altro paese, ti preghiamo di contattarci.
Una volta terminato, ti invierò un'e-mail e inserirò il codice di monitoraggio nel tuo ordine tramite il sito web.


Tempi di spedizione stimati per la "Spedizione Standard"

Nord America: 15-21 giorni lavorativi
Europa: 15-20 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 15-20 giorni lavorativi
Asia Pacifico: 10-15 giorni lavorativi

Tempi di spedizione stimati per la "Spedizione Express"

Nord America:2 -5 giorni lavorativi
Europa:1-3 giorni lavorativi
Australia, Nuova Zelanda e Oceania:3-5 giorni lavorativi
Asia Pacifico:2-5 giorni lavorativi

Farò del mio meglio per rispettare le stime di spedizione, ma non posso garantirle. Il tempo di consegna effettivo dipenderà dal metodo di spedizione scelto.

Tasse doganali e di importazione

Gli acquirenti sono responsabili di eventuali tasse doganali e di importazione applicabili. Non sono responsabile per ritardi dovuti alla dogana.
Se sei un acquirente all'ingrosso dall'UE, abbiamo un accordo fiscale. Il nome dell'accordo è ATR.

Un ATR è un certificato utilizzato per la circolazione delle merci tra l'Unione Europea e la Turchia. Ci sono due importanti accordi tra l’UE e la Turchia. Una è l’unione doganale UE-Turchia, che copre principalmente prodotti industriali. L’acciaio, il carbone e la maggior parte dei prodotti agricoli sono coperti da un altro: l’accordo di libero scambio tra UE e Turchia. (Parliamo di duty aggrection, nessuna esenzione IVA)

Cos'è un ATR?

Un ATR certifica che le merci sono state immesse in libera pratica nell'UE o in Turchia e hanno quindi già superato tutte le procedure di importazione. Un ATR non è un certificato di origine.

Perché utilizzare un ATR?

Quando usi un ATR quando importi qualcosa dalla Turchia, non devi pagare alcun dazio. Se non utilizzi l’ATR si applicano i normali dazi doganali extra UE. Lo stesso vale per le esportazioni in Turchia.

L'ATR copre solo i beni industriali. Per i prodotti agricoli e le materie prime come l'acciaio e il carbone, è necessario aDocumento EUR.1oCertificato EUR-MED.

Dove posso ottenere un ATR?

Le aziende in possesso dei necessari permessi possono autocertificare i documenti ATR. Il supporto doganale dispone di tale permesso, quindi possiamo assisterti sia nella creazione che nella convalida dei tuoi documenti ATR.

L'autorità doganale dell'UE convaliderà il certificato ATR e la dichiarazione di esportazione.

Un certificato ATR certificato è valido per quattro mesi dal momento in cui viene rilasciato dall'Autorità doganale.

Cancellazione

Richiedi la cancellazione entro:1 ora dall'acquisto.
Iniziamo la produzione il giorno successivo al completamento del pagamento. L'annullamento dell'ordine non può essere annullato dopo l'inizio della produzione poiché il prodotto è realizzato a mano e i costi del materiale e della manodopera sono pagati in anticipo.

Resi/Rimborsi

Prima del ritorno:

  1. Contattaci sempre primaprima di avviare un reso. Questo ci consente di assisterti durante il processo e garantire un'esperienza fluida.

Politica di restituzione:

  • Garanzia di rimborso entro 30 giorni:Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni sulla maggior parte dei prodotti. Ciò esclude alcuni elementi descritti nella sezione"Articoli non idonei al reso".
  • Responsabilità per errori:Ci assumiamo la piena responsabilità per eventuali articoli difettosi o descritti in modo errato. In questi casi, copriremo le spese di spedizione per la restituzione ed emetteremo un rimborso completo al ricevimento dell'articolo restituito.
  • Articoli non restituibili:Se hai acquistato l'articolo sbagliato, non ti serve più o semplicemente non ti piace, il costo di spedizione per la restituzione e una commissione di rifornimento del 40% verranno detratti dal rimborso.

Garanzia:

  • La nostra garanzia non si applica a:
    • Prodotti danneggiati a causa di uso improprio o installazione impropria.
    • Prodotti esclusi nella sezione"Articoli non idonei al reso"(ad esempio, prodotti in legno che superano le 50 libbre, armature in cuoio su misura).

Processo di reso:

  • Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione per avviare un reso.
  • Sei responsabile della copertura delle spese di spedizione per la restituzione.
  • Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito nelle sue condizioni originali, elaboreremo immediatamente il rimborso.

Articoli non idonei per la restituzione:

  • Per la loro natura,i seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati a meno che non arrivino danneggiati o difettosi:
    • Ordini su misura o personalizzati(ad esempio, anelli per i pollici, frecce/archi personalizzati, costumi)
    • Prodotti deperibili (ad esempio, cibo, fiori, frecce)
    • Download digitali
    • Articoli intimi (per motivi di salute/igiene)

Condizioni di reso:

  • Gli acquirenti sono responsabili di garantire che l'articolo restituito sia nelle sue condizioni originali, compresi l'imballaggio e gli accessori.
  • Qualsiasi perdita di valore dovuta a danni o articoli mancanti durante il processo di restituzione sarà a carico dell'acquirente.

Note aggiuntive:

  • Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa politica di restituzione senza preavviso.
  • Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitate a contattarci tramite [le vostre informazioni di contatto].

Acquistando dal nostro negozio, riconosci e accetti i termini delineati nella presente politica di restituzione.