Gebruiksvoorwaarden

Betaling

1) Wij accepteren betaling via PayPal/Creditcard.

2) Er wordt een onbetaald artikeldossier geopend als het artikel na 4 dagen niet is betaald.

Verzending

Bevestig het verzendadres opnieuw in uw bericht na de betaling.
We hebben gratis expresverzending voor de VS en Europese landen. Het duurt 2-3 werkdagen na levering.
Andere landen hebben standaard gratis verzending, het duurt ongeveer 15-20 dagen na levering. We hebben ook goedkope expresverzending voor een ander land, neem dan contact met ons op.

Douane- en invoerbelastingen

Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en importbelastingen die van toepassing kunnen zijn. Ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen als gevolg van de douane.

Annulering

Vraag een annulering aan binnen:1 uur aankoop.
De volgende dag nadat de betaling is voltooid, starten we met de productie. De annuleringsorder kan na aanvang van de productie niet meer worden geannuleerd, omdat het product handgemaakt is en de materiaal- en arbeidskosten vooraf zijn betaald.

Retouren/terugbetalingen

Voordat u terugkeert:

  1. Neem altijd eerst contact met ons opvoordat u een retourzending start. Hierdoor kunnen wij u bij het proces helpen en een soepele ervaring garanderen.

Retourbeleid:

  • 30 dagen geld-terug-garantie:Op de meeste producten bieden wij een geld-terug-garantie van 30 dagen. Dit sluit bepaalde items uit die in sectie worden beschreven"Artikelen komen niet in aanmerking voor retournering".
  • Verantwoordelijkheid voor fouten:Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele gebrekkige of onjuist beschreven artikelen. In dergelijke gevallen zullen wij de verzendkosten voor de retourzending dekken en een volledige terugbetaling uitvoeren na ontvangst van het geretourneerde artikel.
  • Niet-retourneerbare artikelen:Als je het verkeerde artikel hebt gekocht, het niet langer nodig hebt of het gewoon niet leuk vindt, worden de verzendkosten voor het retourneren en de herbevoorradingskosten van 40% van je terugbetaling afgetrokken.

Garantie:

  • Onze garantie is niet van toepassing op:
    • Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik of onjuiste installatie.
    • Producten uitgesloten in sectie"Artikelen komen niet in aanmerking voor retournering"(bijvoorbeeld houtproducten van meer dan 50 kg, op maat gemaakte leren pantsers).

Retourproces:

  • Vanaf de datum van ontvangst heeft u 30 dagen de tijd om een retourzending te starten.
  • U bent verantwoordelijk voor het dekken van de verzendkosten voor het retourneren.
  • Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel in de originele staat, zullen wij uw terugbetaling onmiddellijk verwerken.

Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering:

  • Vanwege hun aard zijnDe volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze beschadigd of defect aankomen:
    • Aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen(bijv. duimringen, aangepaste pijlen/bogen, kostuums)
    • Bederfelijke producten (bijvoorbeeld voedsel, bloemen, pijlen)
    • Digitale downloads
    • Intieme items (om gezondheids-/hygiëneredenen)

Voorwaarden voor retourneren:

  • Kopers zijn ervoor verantwoordelijk dat het geretourneerde artikel zich in de originele staat bevindt, inclusief verpakking en accessoires.
  • Elk waardeverlies als gevolg van beschadiging of ontbrekende artikelen tijdens het retourproces is de verantwoordelijkheid van de koper.

Aanvullende opmerkingen:

  • Wij behouden ons het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen in dit retourbeleid.
  • Als u vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [uw contactgegevens].

Door in onze winkel te kopen, erkent u en gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit retourbeleid zijn uiteengezet.


Over ons

Laat ons alsjeblieft niet neutraal offeedbackvoordat u contact met ons opneemt. Wij zullen het doenonze grootsteom uw probleem op te lossen totdat u tevreden bent.

Neem contact met ons op

Alsje hebtHeeft u vragen of advies, neem dan gerust contact met ons op. wij antwoorden op werkdagen binnen 24 uur. Als er problemen zijn bij ontvangst van uw artikel, of als u vragen heeft over de verzending, laat dan geen negatieve of neutrale feedback achter voordat u contact met ons opneemt. wij beloven hethelpenjij op te lossende zaakgoed. alvast bedankt.