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Pagamento

1) Aceitamos pagamento via PayPal/Cartão de Crédito.

2) Um caso de item não pago será aberto se o item não for pago após 4 dias.

Envio

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Temos frete expresso gratuito para os EUA e países europeus. Leva de 2 a 3 dias úteis após a entrega.
Outros países têm frete grátis padrão, leva cerca de 15 a 20 dias após a entrega. Além disso, temos frete expresso barato para outro país, fale conosco.

Cancelamento

Solicite um cancelamento dentro de: 1 hora de compra.
Iniciamos a produção no dia seguinte após a conclusão do pagamento. O pedido de cancelamento não pode ser cancelado após o início da produção porque o produto é feito à mão e os custos de material e mão de obra são pagos antecipadamente.

Devoluções/Reembolsos

Antes de retornar:

1. Sempre entre em contato conosco primeiro antes de iniciar um retorno. Isso nos permite ajudá-lo no processo e garantir uma experiência tranquila.

Política de devolução:

• Garantia de devolução do dinheiro em 30 dias: Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para a maioria dos produtos. Isso exclui certos itens descritos na seção "Itens não elegíveis para devolução".
• Responsabilidade por Erros: Assumimos total responsabilidade por quaisquer itens defeituosos ou descritos incorretamente. Nesses casos, cobriremos os custos de envio de devolução e emitiremos um reembolso total ao receber o item devolvido.
• Itens não retornáveis: Se você comprou o item errado, não precisa mais dele ou simplesmente não gosta dele, o custo do frete de devolução e uma taxa de reabastecimento de 40% serão deduzidos do seu reembolso.

Garantia:

• Nossa garantia não se aplica a:
  • Produtos danificados devido ao uso indevido ou instalação inadequada.
  • Produtos excluídos na seção "Itens não elegíveis para devolução" (por exemplo, produtos de madeira com mais de 50 libras, armaduras de couro feitas sob medida).

Processo de devolução:

• Você tem 30 dias a partir da data de recebimento para iniciar uma devolução.
• Você é responsável por cobrir os custos de envio de devolução.
• Ao receber e inspecionar o item devolvido em sua condição original, processaremos seu reembolso imediatamente.

Itens não elegíveis para devolução:

• Devido à sua natureza, os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que cheguem danificados ou com defeito:
  • Pedidos personalizados ou personalizados (por exemplo, anéis de polegar, flechas/arcos personalizados, fantasias)
  • Produtos perecíveis (por exemplo, alimentos, flores, flechas)
  • Downloads digitais
  • Itens íntimos (por razões de saúde/higiene)

Condições de Devolução:

• Os compradores são responsáveis por garantir que o item devolvido esteja em sua condição original, incluindo embalagem e acessórios.
• Qualquer perda de valor devido a danos ou falta de itens durante o processo de devolução será de responsabilidade do comprador.

Notas Adicionais:

• Reservamo-nos o direito de fazer alterações nesta política de devolução sem aviso prévio.
• Para qualquer dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar através de [suas informações de contato].

Ao comprar em nossa loja, você reconhece e concorda com os termos descritos nesta política de devolução.

Sobre nós

Entre em contacto connosco antes de deixar uma avaliação negativa ou neutra. Faremos o possível para resolver o problema de forma satisfatória.

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