Condiții de utilizare

Plata

1) Acceptăm plata prin PayPal/Card de credit.

2) Un caz de articol neplătit va fi deschis dacă articolul nu este plătit după 4 zile.

Livrare

Vă rugăm să reconfirmați adresa de expediere în dvs. după plată.
Avem transport expres gratuit pentru SUA și țările europene. Durează 2-3 zile lucrătoare de la livrare.
Alte țări au transport gratuit standard, durează aproximativ 15-20 de zile de livrare. De asemenea, avem transport rapid ieftin pentru o altă țară, vă rugăm să vorbiți cu noi.

Anulare

Solicitați anularea în termen de: 1 ora de achizitie.
Începem producția a doua zi după finalizarea plății. Comanda de anulare nu poate fi anulata dupa inceperea productiei deoarece produsul este lucrat manual iar costurile materiale si manopera sunt platite in avans.

Retururi/Rambursări

Înainte de a vă întoarce:

1. Contactați-ne întotdeauna mai întâi înainte de a iniția o retur. Acest lucru ne permite să vă asistăm cu procesul și să vă asigurăm o experiență fără probleme.

Politica de returnare:

• Garanție de returnare a banilor în 30 de zile: Oferim o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile pentru majoritatea produselor. Acest lucru exclude anumite elemente descrise în secțiune „Articole nu sunt eligibile pentru returnare”.
• Responsabilitatea pentru erori: Ne asumăm întreaga responsabilitate pentru orice articole defecte sau descrise incorect. În astfel de cazuri, vom acoperi costurile de transport de retur și vom emite o rambursare completă la primirea articolului returnat.
• Articole nereturnabile: Dacă ați cumpărat un articol greșit, nu mai aveți nevoie de el sau pur și simplu nu vă place, costul de transport pentru retur și o taxă de reaprovizionare de 40% vor fi deduse din rambursare.

Garantie:

• Garanția noastră nu se aplică pentru:
  • Produse deteriorate din cauza utilizării greșite sau a instalării necorespunzătoare.
  • Produse excluse in sectiune „Articole nu sunt eligibile pentru returnare” (de exemplu, produse din lemn care depășesc 50 lbs, armuri din piele personalizate).

Procesul de returnare:

• Aveți la dispoziție 30 de zile de la data primirii pentru a iniția o retur.
• Sunteți responsabil pentru acoperirea costului de transport pentru retur.
• La primirea și inspectarea articolului returnat în starea sa inițială, vom procesa imediat rambursarea.

Articole neeligibile pentru returnare:

• Datorită naturii lor, următoarele articole nu pot fi returnate sau schimbate decât dacă sosesc deteriorate sau defecte:
  • Comenzi personalizate sau personalizate (de exemplu, inele pentru degetul mare, săgeți/arcuri personalizate, costume)
  • Produse perisabile (de exemplu, alimente, flori, săgeți)
  • Descărcări digitale
  • Articole intime (din motive de sănătate/igiena)

Conditii de returnare:

• Cumpărătorii sunt responsabili pentru a se asigura că articolul returnat este în starea sa originală, inclusiv ambalajul și accesoriile.
• Orice pierdere de valoare din cauza deteriorării sau a articolelor lipsă în timpul procesului de returnare va fi responsabilitatea cumpărătorului.

Note suplimentare:

• Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei politici de returnare fără notificare prealabilă.
• Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin [informațiile dvs. de contact].

Prin achiziționarea din magazinul nostru, luați la cunoștință și sunteți de acord cu termenii descriși în această politică de returnare.

Despre noi

Vă rugăm să ne contactați înainte de a lăsa un feedback negativ sau neutru. Vom face tot posibilul pentru a rezolva problema în mod satisfăcător.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați. Răspundem în 24 de ore în zilele lucrătoare. Dacă există o problemă cu articolul sau expedierea, contactați-ne înainte de a lăsa un feedback negativ sau neutru. Vom face tot posibilul pentru a rezolva problema.